Маркетинг как система. К вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга
Маркетинг обеспечивает руководство компании «сырьем» для принятия бизнес-решений - информацией о рынке в целом, потребителях, конкурентах, которая является результатом исследований. Он создает возможности для продаж, активно участвуя в формировании клиентской базы и превращая контакты из базы данных в «теплых» клиентов. Маркетинг укрепляет деловую и общественную репутацию компании, используя такие инструменты, как PR, спонсорство, благотворительность. И, пожалуй, самое главное — маркетинг в умелых руках способен нацелить всю компанию на удовлетворение потребностей клиентов с выгодой для себя. Маркетинг - это в первую очередь сложная аналитическая работа, которая начинается задолго до того, как потребитель увидел вершину айсберга - рекламный материал, стоимость продукта, программы по стимулированию сбыта.
Отраслевая программа для менеджеров среднего и высшего звена девелоперских, инвестиционно-строительных и управляющих компаний. Программа профессиональной переподготовки «Психология управления» — это идеальный микс из классики психологии и психодиагностики, новых подходов в управлении человеческими ресурсами и опыта отраслевых экспертов ИОМ РАНХиГС. Онлайн-программа «Управление бизнесом в индустрии гостеприимства» — как для тех, кто только собирается заняться ресторанным бизнесом, так и для систематизации знаний действующих руководителей сферы гостеприимства. Учим руководителей медицинских организаций использовать современные подходы к построению системы менеджмента и результативно управлять финансами. Среди выпускников программы — министр здравоохранения Белгородской области Андрей Иконников. Мы готовим высококвалифицированные кадры для ведущих отраслей российской экономики.
- Получите степень MBA по программе «Управление недвижимостью»
- Программы подготовки; Современные востребованные профессии Read less.
- Запросить срок подачи заявки. День открытых дверей для бакалавриата 19 октября г.
- В настоящее время маркетинг является важнейшим направлением стратегического развития компании.
CRM-маркетинг переводится customer relationship management — особый подход к организации работы бизнеса, в котором центральная роль отводится клиенту. В основе этой модели управления находится подробное изучение интересов потребителя, сбор информации о нем. В зависимости от полученных сведений маркетолог выстраивает дальнейшую стратегию действий. В результате эффективных коммуникаций улучшается качество обслуживания заказчиков, повышаются продажи компании, клиент возвращается повторно, а значит, растет прибыль и рентабельность бизнеса. Автоматизация процесса взаимодействия с потребителем предприятия осуществляется с помощью использования CRM-системы — специального программного обеспечения с ориентацией на продажи и покупателей. Это ПО накапливает по сегментам, сохраняет и обрабатывает информацию о клиентах, включая регулярность и объемы сотрудничества.
